処方箋のない眼鏡の注文はすべて購入後1営業日以内に発送され、処方箋のある眼鏡の注文は購入後2～7営業日以内に発送される（処方箋によって異なる）。土・日・祝日の発送は行っていない。 キャンペーン期間中や特別なイベント期間中のご注文は、注文が集中するため、発送に時間がかかる場合がある。

通常とは異なる遅延が発生した場合は、事前にお客様に個別に連絡する。お客様のビジネスは私たちにとって重要であり、私たちはできる限り迅速にお客様の注文を処理するためにあらゆる努力をする。 米国東部標準時間午後4時以降のご注文は、翌営業日に発送。金曜日の午後4時（米国東部標準時）以降のご注文は、翌週の月曜日の発送となる。

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関税、消費税、輸入税、またはお住まいの地方自治体による追加料金はすべて受取人の責任である。関税や通関手数料を請求されない可能性もあるが、請求された場合、弊社はこの費用を受け取っていないため、いかなる責任も負いかねる。これらの資金は、もっぱらあなたの国の政府に支払われる。関税/通関手数料の支払いは、商品到着時に通関を解除するために必要となる。詳しくは税関に問い合わせを。

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